تلتزم الفانوس الحديث ("الفانوس"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا وشركائنا التجاريين الذين يستخدمون موقعنا ("الموقع") والخدمات ذات الصلة، بما في ذلك تصفح المنتجات، وتقديم طلبات عروض الأسعار (RFQ)، والمراسلات المتعلقة بعروض الأسعار.
توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات والحقوق المتاحة لكم. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة أدناه.
- المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات بالطرق التالية:
- المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة
- الاسم، واسم الشركة، والمسمى الوظيفي
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- مدينة التسليم / موقع المشروع
- نوع المشروع، ومتطلبات المنتجات، والكميات، والملاحظات الفنية
- الملفات التي تقومون برفعها، مثل جداول الكميات (BOQs)، وملفات Excel، وملفات PDF، وجداول المنتجات، والرسومات
- أي رسائل يتم إرسالها من خلال نموذج التواصل أو واتساب أو فريق المبيعات لدينا
- المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
- عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضيتموه على الموقع، والموقع الإلكتروني الذي أحالكم إلى موقعنا
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة، كما هو موضح في القسم 5
- المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
- المعلومات التي تتم مشاركتها من قبل الموزعين أو المصنعين أو الشركاء فيما يتعلق بعرض سعر أو طلب
- معلومات الأعمال المتاحة للعامة، مثل بيانات تسجيل الشركة، عندما تكون ذات صلة بعمليات التوريد والمشتريات
- كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة طلبات عروض الأسعار والرد عليها
- توفير معلومات المنتجات والاستشارات الفنية والأسعار
- تنسيق عمليات التسليم والخدمات اللوجستية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية
- التواصل معكم بشأن استفساراتكم أو حالة الطلب أو الحساب
- تحسين الموقع والكتالوج وتجربة العملاء
- إرسال تحديثات حول المنتجات أو العلامات التجارية أو الخدمات، فقط في حال موافقتكم على تلقيها
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والتعاقدية
- اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية
نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
- كيفية مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتكم مع:
- فرق المبيعات والفِرق الفنية الداخلية لمعالجة استفساراتكم أو طلبات عروض الأسعار
- شركاء الخدمات اللوجستية والتوصيل لتنفيذ الطلبات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية
- المصنعين وشركاء العلامات التجارية عند الحاجة لتأكيد مواصفات المنتج أو توفره أو الضمان
- مزودي الخدمات الذين يدعمون الموقع أو الاستضافة أو خدمات الاتصال، مع خضوعهم لالتزامات الحفاظ على السرية
- الجهات الحكومية أوالتنظيمية، عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون
نلزم جميع الأطراف الثالثة بحماية بياناتكم واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.
- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:
- مدة الاستفسار أو عرض السعر أو علاقة المشروع النشطة
- أي فترة مطلوبة للوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية أو المتعلقة بإعداد التقارير
- فترة معقولة بعد ذلك لتسوية النزاعات والاحتفاظ بالسجلات
يتم الاحتفاظ بملفات جداول الكميات (BOQ) والمستندات الخاصة بالمشاريع التي يتم رفعها فقط بالقدر اللازم لمعالجة عرض السعر ذي الصلة، ما لم تطلبوا حذفها في وقت سابق.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة من أجل:
- ضمان عمل الموقع بشكل صحيح، مثل ملفات تعريف الارتباط الأساسية
- فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات
- تذكر التفضيلات، مثل اللغة (العربية / English)
يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم. وقد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى التأثير على بعض وظائف الموقع، مثل إرسال نموذج طلب عرض السعر (RFQ).
- أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك تخزين البيانات بشكل آمن، وضوابط الوصول، وتشفير عمليات نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك.
لا توجد أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. ومع ذلك، نلتزم بالتعامل مع أي حوادث تتعلق بالبيانات ومعالجتها في أقرب وقت ممكن.
- حقوقكم
وفقاً للقوانين المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، قد تكون لكم الحقوق التالية:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف بياناتكم الشخصية، حيثما ينطبق ذلك
- سحب موافقتكم على الرسائل التسويقية في أي وقت
- الاعتراض على معالجة بياناتكم أو طلب تقييد بعض عمليات المعالجة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة في القسم 10.
- روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، مثل صفحات العلامات التجارية أو الشركات المصنعة.
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ونوصيكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.
- التغييرات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد سريان التغييرات موافقةً على سياسة الخصوصية المحدثة.
- تواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يرجى التواصل معنا:
الهاتف: +966 57 123 4567
البريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني: sales@alfanoos.net
